Urgences et contacts utiles
Mis à jour le
Numéros d'urgence thaïlandais, ambassades et consuls de France, Belgique, Suisse et Canada, hôpitaux de référence par ville, et marche à suivre en cas de passeport perdu ou volé.
Numéros d'urgence en Thaïlande
| Service | Numéro | À savoir |
|---|---|---|
| Police touristique | 1155 | 24 h/24, opérateurs anglophones, depuis un numéro thaïlandais |
| Police | 191 | Urgences 24 h/24 |
| Ambulance (urgences médicales) | 1669 | National ; à Bangkok aussi 1646 |
| Pompiers | 199 | Incendie, sauvetage |
| Prévention des catastrophes (inondations) | 1784 | Demander un traducteur anglais |
| Centre national d'alerte aux catastrophes | 1860 | Tsunami, séisme |
| Office du tourisme (TAT) | 1672 | Informations, plaintes |
| Douane | 1164 | Questions sur les franchises |
- ช่วยด้วย (tchouay-douay) : Au secours !
- เรียกตำรวจ (riak tam-rouat) : Appelez la police
- เรียกรถพยาบาล (riak rot pha-ya-baan) : Appelez une ambulance
- โรงพยาบาล (rong pha-ya-baan) : hôpital
- หนังสือเดินทางหาย (nang-seu deun-thaang haaï) : J'ai perdu mon passeport
💡 Une carte SIM thaïlandaise dès l'arrivée facilite les appels aux numéros courts (1155, 1669), parfois inaccessibles depuis un numéro étranger.
Ambassade et consuls de France
Ambassade de France à Bangkok : 35 Charoen Krung Soi 36 (rue de Brest), Bang Rak, Bangkok 10500. Section consulaire sur rendez-vous uniquement.
- Service France Consulaire : +66 2 844 70 05 (appel local) ou +33 2 50 22 60 53, du lundi au vendredi de 7 h à 14 h heure de Paris (ne traite pas les visas).
- Urgence avérée hors horaires (accident, décès, agression) : +66 81 994 4901, tous les jours de 17 h à 8 h, et dès 15 h 30 le vendredi.
- Décalage : Bangkok a 5 h d'avance sur Paris en été, 6 h en hiver.
| Consul honoraire | Compétence | Contact |
|---|---|---|
| Chiang Mai (Alliance française, 138 Charoen Prathet) | Province de Chiang Mai | +66 53 281 466 · chiang-mai@agenceconsulaire.fr |
| Phuket (Chalong) | Phuket, Krabi, Phang Nga, Ranong | +66 76 390 536 · phuket@agenceconsulaire.fr |
| Koh Samui (Lamai) | Province de Surat Thani | +66 82 171 8156 · surat-thani@agenceconsulaire.fr |
| Hua Hin | Prachuap Khiri Khan, Chumphon, Phetchaburi | +66 80 598 4420 · huahin@agenceconsulaire.fr |
| Khon Kaen | Toute l'Isan (Nord-Est) | +66 81 811 1065 · khon-kaen@agenceconsulaire.fr |
Il n'y a pas de consul honoraire de France à Pattaya : contacter Bangkok. Les consuls honoraires assistent et orientent ; passeports et laissez-passer relèvent de la section consulaire de Bangkok.
⚠️ Arnaque connue : un faux compatriote en détresse donne un numéro présenté comme celui de « l'agent de permanence de l'ambassade », tenu par un complice. Toujours rappeler les numéros officiels ci-dessus.
Belgique, Suisse, Canada
- Belgique : ambassade au 16e étage du Sathorn Square Building, 98 North Sathorn Road, Bang Rak, Bangkok 10500. Tél. +66 2 108 18 00 ; urgence hors horaires +66 81 833 99 87 ; consular.bangkok@diplobel.fed.be. Sur rendez-vous.
- Suisse : ambassade et centre consulaire régional à Bangkok, sur rendez-vous. Urgence 24 h/24 : Helpline DFAE +41 58 465 33 33, helpline@eda.admin.ch. Les représentations honoraires suisses n'ont pas de compétence consulaire.
- Canada : ambassade au 15e étage de l'Abdulrahim Place, 990 Rama IV, Bang Rak, Bangkok 10500. Tél. +66 2 646 4300 ; bangkok-consul@international.gc.ca. Urgence 24 h/24 : 001-800-156-220-0142 (gratuit depuis la Thaïlande) ou +1 613 996 8885 (appel à frais virés accepté), SOS@international.gc.ca.
- Canada, consul honoraire à Chiang Mai : 151 Super Highway, Tambon Tahsala, Chiang Mai 50000, +66 53 850 147. À Phuket, l'aide consulaire passe par le consulat d'Australie (+66 76 317 700).
Hôpitaux de référence
Les hôpitaux privés ci-dessous ont des services internationaux et des interprètes, mais exigent une garantie de paiement (assurance ou carte bancaire) avant les soins importants. Les hôpitaux publics sont bien moins chers, souvent plus lents et moins anglophones. Liste établie d'après celle de l'ambassade de France.
| Ville | Privé | Public |
|---|---|---|
| Bangkok | Bumrungrad, Bangkok Hospital, Samitivej Sukhumvit, BNH | Chulalongkorn, Siriraj, Ramathibodi |
| Chiang Mai | Bangkok Hospital Chiang Mai, Chiangmai Ram | Maharaj Nakorn Chiang Mai |
| Chiang Rai | Bangkok Hospital Chiang Rai | Chiang Rai Prachanukroh |
| Phuket | Bangkok Hospital Siriroj | Vachira Phuket |
| Krabi | Krabi Nakharin International | Hôpital de Krabi |
| Pattaya / Chonburi | Bangkok Hospital Pattaya, Samitivej Chonburi | Hôpital de Banglamung, hôpital de Chonburi |
| Koh Samui | Bangkok Hospital Samui | Hôpital de Koh Samui |
| Hua Hin | Bangkok Hospital Hua Hin, San Paulo | Hôpital de Hua Hin |
| Khon Kaen / Udon Thani | Bangkok Hospital Khon Kaen, Bangkok Hospital Udon | Srinagarind (CHU), Udon Thani Hospital |
Passeport perdu ou volé
- Vol : déclarer au poste de police le plus proche (ou via la police touristique, 1155) et garder le récépissé. Simple perte : la déclaration peut se faire directement au consulat.
- Écrire à la section consulaire (registre.bangkok-amba@diplomatie.gouv.fr) en précisant sa situation : touriste ou résident, date du vol retour.
- Au rendez-vous, apporter : récépissé, copie ou scan du passeport perdu (ou autre pièce d'identité), billet d'avion, photo d'identité aux normes.
- Obtenir un laissez-passer (50 €, un seul voyage vers la France) ou un passeport temporaire (90 €, valable 1 an) pour continuer vers un autre pays.
- Avant de quitter la Thaïlande : passer au bureau d'immigration avec le nouveau document, le récépissé de police et une preuve d'entrée (copie de l'ancien tampon, TDAC), pour faire reporter l'autorisation de séjour.
⚠️ Un passeport déclaré perdu ou volé est définitivement invalidé : s'il est retrouvé, il ne permet plus de voyager, ni pour sortir de Thaïlande ni pour y revenir.
💡 Garder une photo du passeport, du tampon d'entrée et du QR code TDAC dans un espace en ligne sécurisé : la procédure va beaucoup plus vite.
Assurance et Ariane
Ni l'État français ni l'ambassade ne paient les frais médicaux, d'hospitalisation ou de rapatriement. Sans assurance, un hôpital privé peut refuser un patient, même en urgence vitale. Une hospitalisation dans un hôpital privé peut vite coûter très cher.
- Vérifier l'assurance de la carte bancaire : elle couvre souvent uniquement les 90 premiers jours à l'étranger et exclut certains antécédents.
- Scooter : vérifier que le contrat couvre les deux-roues et la catégorie de permis détenue.
- Long séjour : une assurance santé internationale ou thaïlandaise est exigée pour certains visas (O-A : 3 000 000 ฿ de couverture ; LTR : 50 000 USD).
- Conserver tous les documents liés à un accident ou à un vol : l'assureur les demandera.
Les Français s'inscrivent gratuitement sur Ariane pour recevoir les alertes de sécurité (inondations, typhons, tensions frontalières) et être contactés en cas de crise. Les Belges utilisent Travellers Online, les Suisses l'application Travel Admin, les Canadiens l'inscription des Canadiens à l'étranger.
Sources vérifiées le 27 octobre 2026 (9)
- Ambassade de France à Bangkok : en cas d'urgence (mise à jour 03/03/2026)
- Ambassade de France à Bangkok : coordonnées (01/09/2026)
- France Diplomatie : Contacts utiles, consuls honoraires (07/10/2026)
- Ambassade de France : liste des principaux hôpitaux (19/02/2026)
- Ambassade de France : perte ou vol de documents
- Ambassade de Belgique à Bangkok : contact
- DFAE : Helpline
- Voyage.gc.ca : Thaïlande, aide d'urgence (13/10/2026)
- France Diplomatie : Santé, assurance (07/10/2026)
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